因为工作不到位，我批评了下属，下属甩脸子不搭理我，我该怎么处理她？

因为工作不到位，我批评了下属，下属甩脸子不搭理我，我该怎么处理她？

下属40岁+女人，她入职一年后，我在2021年冬季提拔她做了组长，到2024年冬季因为工作不到位，我在部门全员会议批评了她。从此开始给我甩脸子，直到现在3个月过去从不搭理我，且没有发挥组长的职责，部门内工作不好安排，我念及感情以及单位现实情况不知道如何处理，郁闷至极，请教各位遇到这种情况应该如何做？

答：下属不合作，当然要处理，但在处理之前，可能你还需要反思她不合作的真实原因，根据情况找出应对措施。不然，类似问题未来还会重演。

你需要反思的问题有三：

（１）  下属近期工作不达标的原因。她入职一年后被你提拔为组长，个人业绩应该不错；任组长三年，仅2024年冬季工作未达标，至少有工作胜任能力。在这种情况下，2024年冬季工作不达标的原因究竟是什么？业绩不达标，看起来是她的原因，但是你在下达任务时，是否提供了足够的支持和帮助？在她工作遇到困难时，培训是否到位？如果上级的资源和支持不到们，或者考核指标不合理，单纯指责下属是否合适？

（2）即使她业绩不达标，但在部门全体会议上当众批评是否合适？全体会议上，你可以批评她的小组，但针对个人当众批评，不是很好的做法。虽然当众批评下属你淋漓尽致，但把下属的尊严放在地上摩擦，你让她未来如何管理自己的下属？每个人都有尊严，特别是当领导的人，不论大小，更看重自己在下属面前的尊严

（3）  下属三个月不理你，且没有行使组长职责，你作为直接上级，有没有主动和她谈过话，了解她的想法，支持她的工作? 不管有何种原因，下属长时间出现问题，你作为上级如果不闻不问，放任自流，也是一种失职。

这些问题如果你能考虑清楚，澄清自己和下属的责任所在，下属的问题还是有办法解决的。

不管过去责任在谁，对错与否，你都可以找下属好好谈一谈，就她过去的表现的对与错，你自己在她工作中应该承担的责任，该批评的就批评，该检讨的就检讨，同时了解她的真实想法，看看她的合作意愿，再选择合适的处理方式。

下属的问题很多时候，是上级管理能力不足的真实再现。如果你能客观看待下属的错误，或许能化坏事变好事，以此提升个人管理能力，凝聚团队合力，从而提升部门业绩更。

如果不分青红皂白，一味指责下级而不反思自己的责任，可能你以后的管理工作更难，其他下属也会重蹈覆辙。西方有研究发现，60%的员工离职和其上级有关。你还是谨慎些好。